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花甲老人误买保险损失大,泰康集团化加速进行

文章作者:理财保险 上传时间:2020-02-14

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本报记者 朱会珊 北京报道  日前,保监会批准了泰康的集团化方案。公司集团化之后,外界认为泰康很有可能以集团的方式整体上市。泰康方面公开表示,泰康集团化改组是为了适应新战略发展需要,更是推进集团新战略全面落地的重要抉择。  中国保监会网站显示,泰康人寿保险股份有限的公司名称将变更为:“泰康保险集团股份有限公司”,泰康保险集团股份有限公司独家发起设立泰康人寿保险有限责任公司,并将泰康保险集团股份有限公司所属保险业务及相关资产、负债转移至新设立的泰康人寿保险有限责任公司。在改名后,泰康保险集团股份有限公司的经营范围也变更为:“投资设立保险类企业,管理投资控股企业,国家法律法规允许的投资业务,经中国保监会批准的保险业务,经中国保监会批准的其他业务”。  保监会网站还显示,改组后的泰康集团公司法定代表人、董事长为陈东升;ANDREW WOLLF、任道德、孙小宁担任泰康保险集团股份有限公司董事的任职资格,李达安、何玉慧担任泰康保险集团股份有限公司独立董事的任职资格,马蔚华、寇勤、张斌、周立生、李华安担任泰康保险集团股份有限公司监事的任职资格,刘经纶担任泰康保险集团股份有限公司总经理的任职资格,周国端、段国圣、马云、李艳华、尹奇敏、邱希淳、刘挺军担任泰康保险集团股份有限公司副总经理的任职资格,刘大为、苗力、汪刚、宋宏谋担任泰康保险集团股份有限公司总经理助理的任职资格。  公开资料显示,泰康人寿成立于1996年8月22日,目前泰康人寿旗下已有寿险、财险、养老、资产管理、公募基金、信托等多个金融牌照,管理资产超9000亿元。  泰康集团化选择或许是为上市作安排。保监会发布的《保险集团公司管理办法(试行)》规定,保险集团公司的设立,可通过转换更名为保险集团公司,保险集团公司以货币出资设立保险子公司,原有保险公司的保险业务依法转移至保险子公司的方式。中央财经大学保险学院郝演苏院长对此表示,公司集团化之后会将经营范围拓宽,资源共享,金融公司综合经营比单一经营的公司更能产生大的效益,对企业的长远发展很有帮助。对于泰康的上市也会产生很大的积极影响,会加大泰康的估值,让战略投资者更看好。  事实上,从2007年泰康董事长陈东升首次对外表示上市至今已近9个年头。集团化的获批和近2年股权频繁转让,似乎让泰康上市之路更加清晰化。从去年7月至今,保监会共发布了5次泰康人寿的股权变动信息。根据近5次的股权变更,中国外运长航集团、中远财务公司、中国交通建设股份公司、中信信托这5家大股东,陆续转让其持有的全部泰康人寿股权。一些具有国资背景的股东陆续退出,接盘者多为泰康老股东。  郝演苏院长认为,目前泰康可能已经调整好公司内部的股权结构,其实三年前泰康也可以选择上市,但是当时各种条件不成熟,一旦上市利弊很难说。目前的泰康股权也是多元化,有利于其成为一个公众的平台。但是还是由陈东升为主来把控公司。  不过,泰康保险集团掌门人陈东升公开表示,在泰康人寿集团化改组获批之后,首先会把集团做好做扎实,三年内处理好集团和子公司的关系。其次,是成为一家公众公司,目前泰康有300%的偿付能力,不会为了上市而上市。

最新消息:3月14日,泰康人寿致电新浪财经,表示已与客户沟通,双方将协商解决纠纷;投诉人也表示已初步与泰康人寿达成协议。

泰康保险集团化加速进行中。继今年8月集团化改组将泰康人寿变更为泰康保险集团后,11月28日,保监会正式批复泰康人寿成立。据悉,泰康人寿是由泰康保险集团独家发起设立。

文丨韩韩(作者系蓝媒汇创始人)

  新浪财经“2014年金融315曝光台”正式启动

保监会表示,同意泰康人寿开业,并将泰康保险集团所属保险业务及相关资产、负债转移至泰康人寿,该公司注册资本为30亿元,法定代表人为陈东升。

不维权,不知道在中国维权之难!

  投诉公司:泰康人寿

今年8月,保监会批准泰康人寿的集团化改组方案,名称变更为泰康保险集团股份有限公司,由陈东升担集团公司董事长。

我在尝试了给泰康公司、保监会打投诉电话,发微博声讨,写公号文章揭批之后,整整一年半时间过去了,我还是没能等来泰康人寿的一个说法。

  投诉产品:泰康财富人生C款终身年金保险(分红型)

保监会表示,豁免泰康保险集团就本次集团化改组过程中所涉及的关联交易进行逐笔报告和披露。在集团化改组过程中,需要尽快理顺相关子公司的股权关系,切实保护保险消费者和债权人的合法权益。

去年,我就说,我会回来的。

  2013年10月底,江苏翟女士母亲接到电话,对方称系泰康人寿员工,要为她3年前在银行办的泰康保险送一份单子,但是泰康人寿这名员工上门后未提及单子的事,而是向翟女士父母推荐一份新的保险。

公开信息显示,此前泰康人寿旗下已有寿险、财险、养老、资产管理、公募基金等多个金融牌照。2015年初,泰康人寿成功入股国投信托,并将后者更名为“国投泰康信托”,获得信托牌照。今年8月集团化改组后,财险、养老、资管等子公司与泰康人寿平行,归属于泰康集团旗下。

说到做到,趁着今天315,我只好把泰康人寿再次拉出来。

  这位经理介绍称,时下泰康人寿有一款针对老客户的产品,“是不对外的”,并在一张纸上向翟女士父母演示收益,称比同期银行存款利息要高并且没有风险。翟女士表示,在工作人员的演示下,她的父母认为投保的钱和在银行存钱一样到期是可以拿出来的,利息比银行同期存款利息高,遂同意购买十年期的泰康财富人生C款终身年金保险(分红型),翟女士父亲是投保人,翟女士是被保险人。

我只是想不明白,我既不需要道歉,也不需要经济赔偿,就想要个公开说明,怎么就这么难呢?

  翟女士对新浪财经表示,该工作人员告知她父亲签完合同以后会有回访电话,是例行的电话,到时候照她所说的回答即可。

事情是这样子的。在2017年的9月份,泰康天津的一位业务人员多次电话向我推销一款保险产品,在我表示明确拒绝后,对方仍继续纠缠。

  其后翟女士看到正式保单里的条款的时候,发现产品与工作人员所言并不相符。翟女士表示,这个产品即便以20年按照利益演示表中档收益计算都达不到同等时间银行利息,而她父母一直认为他们购买的是一份10年期的比银行同期存款利息略高的产品,实际上这份产品是一份终身保险,10期取的话拿不到本金。

“你保不齐就会生病,会出事。”在纠缠中,这名业务员甚至口出恶语,直接诅咒我,只是因为我拒绝他们的骚扰式推销。

  翟女士致电当时的客户经理,提出疑义并表示想要退保,对方表示翟女士可以先交一年看收益,再考虑第二年缴纳与否。翟女士称该经理提到“两年犹豫期,后续不交不承担责任”来打消她的疑虑。

骚扰电话这么多,但直接出口诅咒的,我还是第一次遇到,这让我很生气,后果很严重。

  后来翟女士认为工作人员所言与条款不一致,便到了泰康人寿保险南通中心支公司进行交涉。银行保险业务部的经理接待了翟小姐,称“两年犹豫期不可能,是业务员的口误”。

于是,我生平第一次维权之旅,就给了泰康公司。

  后该经理向翟小姐进行收益演算,按照存20年、利益演示表中的中档收益计算保险的收益,得出的结论是该保险收益达不到同等时间银行利息。

第一步,我向泰康公司电话投诉。几天内,公司几位不同层级的工作人员先后给我来电,表示通过回放录音,确实存在业务员言语不当之处,向我道歉,并会对当事业务员进行处理。

  翟女士后来联系江苏省保险协会,协会工作人员介绍,60岁以上老年人购买保险犹豫期是30日。翟女士表示,她向业务员表示想要退保时没有超过保单生效的30日。

而我的要求也很明确:无需道歉,也不用任何经济赔偿,只需公开事件前后经过并将处理结果公开发布在公司官方平台上。

  翟女士对新浪财经表示,她父母今年均已60多岁,两人的年收入加起来差不多2万,现在一年要交2万保费,“而且是算下来要存几十年还不知道能不能拿到利息的保险,在我们提出不想买了之后业务员还是继续在欺骗企图拖延时间,造成我们无法在正常的犹豫期内退保”,翟女士表示她有录音为证。

但多位与我沟通的相关人员均表示,可以道歉,也可以将事情经过及处理结果做成书面材料递交给我,但对我“将材料公开发布在公司官方平台上”的要求,表示不能接受。

  交涉结果:

此后,我又陆续向保监会及其他相关机构投诉,但无更多进展。

  2014年1月中旬,泰康公司打电话给翟女士父亲,称“这份保单时间太长了,全额退保是不可能的,按照合同规定现在退保肯定要承担很大的损失,我们会让业务员自己出钱买点礼品什么的到您家作为补偿”。翟女士表示,她与公司交涉了两个多月时间,“最终换来了这样的结果,无法接受”,双方未能协商一致。

去年315前夕,我再次向中国保监会和天津保监局打投诉电话,反映此前投诉无果,得到的答复是:同一投诉,不再重复受理。他们建议我走保险部门的调节流程,或者直接法院起诉。

  新浪财经连线泰康人寿南通支公司,对方表示确实与翟女士交涉过多次。对于翟女士所投诉内容的真伪对方表示尚有疑义,会将情况核实上报;公司会继续与翟女士协商处理并反馈结果。(张露曦)

自知此轮投诉无望,去年3月9日,我将这一段维权经历,发在了我的个人公众号「韩韩观察」上。

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">投诉及联系方式:

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">一:请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡,在线提交。

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">二:微博联系:@新浪理财[微博]

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">三:E-mail:money@staff.sina.com.cn

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">在提供金融消费维权线索的同时,请注意以下三点:

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">一:请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息,以便我们和您联系。网友投稿前,请确保投诉内容真实、准确、详细,如有合同号务必提供并留下联系方式。

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">二:新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注,在所有投诉线索中因为数量和资料因素,新浪财经理财频道只能选取部分公布于众,另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">三:来稿一经刊登,即视为将专有出版权和网络传播权授予本网,稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉,如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答,也可将结果反馈给新浪财经理财频道,新浪理财频道会及时发布。

此文发布后,我接到了泰康天津公司一位负责人的电话,他在电话中表示,将找时间拜访我,沟通一下此事。但此后,杳无音讯。

既然泰康公司言而无信,永远高高在上,我也只好趁着今天315,把这一段陈年旧事,再次拿出来说道说道。

虽然我的投诉毫无进展,但在维权开始后,我一直在背后默默关注着这家管理资产超万亿的巨无霸企业。

又到315的节点上,在网上,我发现了一系列泰康的相关报道,都宣称要把“客户服务视为企业的生命线”,要“诚信经营”,要“让保险理赔更有温度”,要为客户打造“极致体验”等等。

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可为什么到了我的这件小事上,就变得如此没有“温度”呢?

不仅仅是我自己,在网上,关于泰康人寿欺骗投保人、私自中断客户住院医疗保险、保险电销违法违规被处罚的报道,比比皆是。

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但这些,并没有妨碍泰康集团一路突飞猛进。

去年7月19日,2018年《财富》世界500强排行榜发布。泰康保险集团首次跻身该榜单,以240 .58亿美元的营业收入位列榜单第489位。南方都市报的报道说,这标志着泰康迈入全球大型保险金融服务集团的行列。

在21世纪报道公布的一份《2017亚洲保险公司竞争力研究报告》中,泰康人寿位居“中国寿险十强”的第四名。

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看到泰康又在一步步壮大,我从心里感觉,我维权成功的可能性又低了一些。

不过,我不会放弃的。明年315,泰康,我们不见不散!

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