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熟人经济啥时成熟,微商行业面临洗礼

文章作者:理财保险 上传时间:2019-07-30

要回答这个问题,我觉得首先要来分析一下微商这种模式遇到了哪些问题,它的优劣势以及它的机遇点在哪里,也即SWOT分析。

    随着越来越多乱象的暴露。传统微商最终在6月遭遇了业绩大崩溃,业界普遍觉得。这预示着微商行业已经进入新一轮洗礼阶段------无法适应行业发展、不能提供高品质服务的微商将被淘汰。在这样的背景下,一些微商服务平台也在“求变”。 比方近期微盟宣布旗下个人免费开店平台V店更名为“萌店”。V店旗下V客升级为萌主。萌店将推出萌主成长体系和信用体系。

一、中国微商发展概况

作为5亿微信用户的一分子,你也许有被微信朋友圈的各种代购信息、卖面膜广告刷屏的经历。但如果你认为这就是微商,那就错了。

微商兴起于2012年底到2013年间,到2015年可以说进入到一个鼎峰期,2015年10月23日,中国微商产业博览会暨博鳌亚洲论坛2015中国微商发展论坛在杭州举行。现场共设有1200个展位,1.6万平方米展馆,1000个省市级商会参与,也起到了非常明显的爆破效果。此后,各位各种“微商大会”此起彼伏,至2016年就变成了“鸡血年”。

另外,萌店还将推出合伙人制度和拜师计划,投入重金邀约“微商合伙人”,共创健康微商营销生态圈。这被业界视为微盟应对行业洗礼的一个重要举措。

  1、微商是一种新型的电子商务模式,借助于微信、QQ、微博等移动社交平台,以社会化传播的方式开展商品和服务交易。简言之,微商是具有社交属性的移动端电商。

 

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    传统微商乱象频发,体系危如累卵

  微商与传统电商存在诸多区别:微商主要采取”熟人经济“的社会化营销方式,其渠道主要为微信、QQ等社交网络,因此熟人推荐和产品口碑成为了影响消费者购买的主要因素;此外,微商消费者使用场景高度碎片化,消费决策时间较短,更加青睐高频购买的低价产品,美妆、生活和食品成为了微商行业的主销产品。

微信开发服务商微盟发布的微商行业报告显示,截至2015年一季度,微商行业从业人员达1007万,市场规模已达到960亿元。苏宁、国美等传统企业已开始进入微商领域,不少浙企也纷纷跟进。两个月后,杭州市政府甚至要主办一场国内微商领域有史以来最大规模博览会。

优势:

    早期微商作为一种新兴的商业形式获得了极高的关注度。非常多人觉得微商和十年前的电商一样,对传统产业格局将带来颠覆作用。

2、微商包含四大属性:社交属性、移动属性、管道属性和自媒体属性。其中,社交属性和移动属性是微商最为重要的两个特点。

 

1、微信用户群体大,微商潜在客户多。

然而,当朋友圈卖面膜泛滥成灾时,大家又对微商产生了质疑。毕竟基于熟人关系强行推销的模式早已“臭名昭著”,利用朋友圈做微商只是是换汤不换药而已。

  社交属性包含高传播性、互动性和聚类性。区别于传统电商,微商的交易处于“熟人”连接而成的“热环境”之中,主要依托于微信等移动社交平台的分享传播,具有更强的社交属性,带来了更强的用户粘性。

在创业梦想涌动和实体经济艰难的背景之下,号称“零门槛创业”的微商造就了无数传说中的朋友圈财富神话,同时也因假货、刷屏惹人反感、传销质疑等问题引来诟病缠身。

微商依托强大的社交平台用户资源,微信、微博、QQ等,可以说操作的空间十分广阔。

只是。让我们感到厌恶的朋友圈卖面膜只是是传统微商乱象的冰山一角而已。

  移动属性使用户购物时间碎片化。 中国用户手机购物使用地点多为公共交通和路上,呈现碎片化特征。移动端购物在最大程度上降低了时间和空间对于电子商务的束缚,对于微商用户购买率的提升具有重大意义。

 

2、微商没什么门槛,投入少、运营成本极低。

    此前有媒体曾走訪广州三元里附近的美博城,通过对美博城的调查为外界揭示了朋友圈微商鲜为人知的一面。调查发现,大量违禁药物、激素被使用在各类面膜和化妆品中。终于以低价、具备特殊美白或减肥效果等卖点被层层代理商推销到用户手中,而当中的帮凶正是传统微商。

  管道属性立足于一对一的营销模式之中。微商行业一对一的营销模式和微信公众号的运营使宣传集中投向潜在客户群体,在定向沟通中更加贴近用户需求。管道属性有利于精准定位目标客户,显著改善营销效果。

但不可否认的是,微商已经是一股必须正视的现实潮流。

无论年龄职业,只要人手一部手机,经过简单培训和学习就可以上手,既解决了上班族赚外快的问题,又给没有本金的创业者带来极大的诱惑和便利。

    除售假之外,传统微商类似于“传销”的层层分级模式也为行业带来了巨大隐患。据报道,在之前微商行业竞争尚不激烈时,月收入达到10万以上的个体微商大有人在。而俏十岁等大品牌则年流水过亿,高额的利润吸引了大量从业者的增加。只是,随着竞争日趋白热化。以及越来越多乱象被曝光,这一体系现在已危如累卵,业界人士估计,小品牌倒闭、代理商跑路的现象今年下半年開始集中爆发。

  自媒体属性增加了品牌传播的宣传节点。主动分享转发的用户和微信公众平台分别成为微商品牌宣传网络中的个人节点和平台节点。个人和平台两类宣传节点的加入凸显了微商行业的自媒体属性,实现了宣传网络的精准扩张。

 

3、微信操作简单,不受时间和空间的限制。

    行业洗礼,平台微商逆势崛起

  3、微商营销主战场由微博转移至微信。微商诞生于 PC 互联网时代,早期以微博代购、达人晒单、推荐分享为主要形式,活动阵地包括微博、人人、论坛等。该时期内在社交圈中有一定影响力和口碑的个人微商占据主流,主要基于社交体系积累粉丝,利用自媒体效应进行营销网络的延伸扩张。2012 年起,微信陆续推出了朋友圈、公众号等功能,迅速成为个人微商进行产品推广的主战场,朋友圈的流量导入和公众号的内容输出形成了完美的闭环,为微商的成长搭建了基本的生长环境。微信“连接一切”的定位使其聚集了数量庞大且高粘性的客户群体,微信成为移动端购物的超级入口。在此背景下,微商行业正式诞生,进入快速扩张的“丛林时代”。

 

微商可以说是淘宝网店模式的升级,但比淘宝操作起来更灵活,技术难度也降低了,全民普及起来更容易。

    那么。上述微商乱象是否意味着整个微商行业已经走向没落了呢?众所周知,微商自2013年兴起便呈现了两大模式。即朋友圈模式和平台模式。

  微商行业按发展历程可以分为五个时期:

风口不断扩大

4、微商交互动性更强。

仅仅只是因为微信的影响力非常大,非常多人自然是通过朋友圈来涉足微商,事实上,平台模式的微商近年来发展也非常迅猛,这一模式的代表包含V店、微店和有赞等平台。

  (1)2011年,“粉丝经营“的微商行业正式诞生,个人微商活跃于微博、人人、论坛。

 

微商继承了移动互联网的所有优点,交互非常广而且紧密,及时,频率高,沟通及时便捷,无孔不入。

以微盟为例,据统计至今微盟平台的开店数已经接近700万。月交易额超过1亿元,B端入驻商家超过1万家,估计2015年平台交易额将超过20亿元。

  (2)2012-2013年,微信陆续推出了朋友圈、微信支付、公众号等功能,微商行业的发展进入环境搭建期;

 

劣势:

    由于眼下曝光的乱象主要集中在朋友圈模式,而非平台模式,因此,未来受影响较大的应当是朋友圈模式,相对健康、平稳的平台模式不仅不会受到行业洗礼的冲击。反而会从中获益。由于当从业者放弃朋友圈模式时,他们的选择必定会是平台模式。

  (3)2013 年,微商行业进入试水期,具体表现为俏十岁等品牌微商通过朋友圈、公众平台等途径入驻微商渠道,以代理或者开设分销平台的方式,迅速打开品牌市场。同时期内,微盟成立,抢先开辟了微信第三方服务领域,一个潜力巨大的企业级工具服务市场就此诞生。

7月底,微盟在杭州举办了一场微商论坛,令主办方没想到的是,这场原本计划容纳千人的论坛,报名人数超过8000人,会议举办方出于安全考虑,对报名者筛选后只发放了1000张邀请函,但会议现场仍然涌入2000人,许多与会者索性坐在地上听了4个小时,而同步的线上直播论坛有超过4万人同时收看。

1、熟人经济模式影响产品销售。

    平台型微商怎样解决传统微商症结?

  (4)2014 年,微商行业迈入启动期,B2C微商的力量进一步壮大。一方面思埠、韩束等大批微商品牌涌现,“营业额达 10 亿”的神话在业内广为流传;另一方面京东在微信平台的“购物”一级入口启动,腾讯系的微商 B2C 平台正式上线。

 

微商开始一般是从熟人圈子里切入的,一度被诟病为“杀熟经济”,以熟人的信任背书也是有一定风险的,如果产品质量有问题,熟人之间长期建立的信任度就会崩塌,具有一定的社会不良影响。

    只是。平台型微商要想继续做大做强。必须解决传统微商的症结。否则非常easy重蹈覆辙。那么平台型微商是否能助力微商行业完毕肃整?平台型微商又应当怎样引导微商行业合理合规的营销呢?

  (5)2015 年,微商行业进入飞速发展的成长时期,苏宁集团、白云山、好想你等大批传统企业和线下企业纷纷布局微商;微盟,拍拍等企业则推出了独立的专业微商平台,拓展了微商分销渠道;此外,微盟发布《微商公约》、微信发布《朋友圈使用规范》、商务部公布《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》、中国互联网协会成立微商工作组,各界纷纷助力微商规范化发展。未来,微商行业的发展将步入成熟期,建立规范、完整的生态体系,逐步走出“丛林时代”。

 

2、缺乏品牌效应,产品质量不能保证。

    对此。微盟提出了自己的解决方式,各自是合伙人制度和拜师功能。

  4、微商引领电商 3.0 时代。电子商务行业的发展历程可以分为三个阶段:电商 1.0 时代以淘宝、天猫、京东等网上商城为代表,行业竞争聚焦于物流体系和价格;电商 2.0 时代以移动电商和以微商为代表的社交电商为主力,行业主战场转移至移动端;电商3.0 时代则是“电子商务生态圈”的时代,线上线下融合的渠道模式和环形的供应链结构带动了大规模定制的生产模式,用户的需求、建议将对电商的运营产生更大的影响。微商独特的社交属性将助其打通用户、需求、渠道和商家,使电商行业成为一个完美的闭环,引领电商3.0时代的发展。

微商的火爆可见一斑。

毕竟大部分微商产品缺乏品牌力支撑,事实证明,真正成功的微商还得依靠品牌和服务的保障。

依据合伙人计划。近700万萌主能够将邀请链接分享至微信、QQ、微博等各社交平台,每一个邀请成功的萌主和合伙人都将获得现金红包奖励和出售分销商品的佣金奖励,分佣奖励仅限于二级合伙人内。再看看拜师功能,拜师功能同意每一个萌主自行选择“微商导师”,拜师成功后。萌主将可一键上架“师傅”所出售所有商品,也能和师傅沟通获取微商营销技巧和经验,以增强微商运营能力。

  二、中国微商行业发展现状

 

3、微商支付方式的安全性存在隐患。

    先说说合伙人计划,红包奖励显然是一个重要的助推力。昨天微盟已经送出一亿红包,新增300多万用户,跨入了千万级用户平台阵营,从这个意义上讲。红包运用得恰到优点。只是笔者觉得,合伙人制度更重要的意义是攻克了传统微商分级制度的弊端,有别于传统分销的无限级模式,整个分佣奖励仅限于二级合伙人内,从根本上杜绝了层层分级的问题。其次,不管是合伙人制度也好,拜师功能也罢,他们都体现了社交对微商的价值,电商分析人士方雨觉得,萌店的合伙人制度是建立在移动电商平台的社交属性之上,通过人际关系的传播产生裂变效应,这一点评无疑是很准确的。应该说,微盟的新举措不仅能解决传统微商症结,也能引导微商行业朝更健康更稳定的方向发展。在微商行业面临洗礼的今天。此举堪称“神补刀”。

  1、移动端网络购物占比扩张。 随着移动网络的升级和智能手机的普及,移动端电商的营销环境逐步完善,移动端网购交易规模迅速扩张。

 

不同淘宝第三方担保模式,大部分的微商是脱离平台私下交易,仅依靠朋友圈推广,通过微信微博沟通产生购买,也给一些不良商家提供了不规范操作甚至是行骗的机会。

    总的来说,整个微商行业洗礼已经是迫在眉睫,在这样的背景下,微盟萌店的更名和新举措必将加快行业的洗礼和蜕变。

  2011-2014年间,移动购物市场交易规模由116.8亿元跳跃增长至 9406.6亿元,复合增长率高达 331.8%。移动端网购交易占比亦由2013 年的 14.5%迅速扩张至 2014 年的33.7%,预计 2015年移动端将取代PC 端成为网络购物市场的主场,占比50.6%。作为移动购物的组成部分,微商行业借助移动购物市场发展的声势不断壮大。

回头来看,第一批在朋友圈开拓市场的微商做的几乎都是代购生意。借助中国式“熟人经济”,身在国外且有闲暇时间的人群将代购做成了一门生意。

微商在2015年的爆发式增长,经过两年时间开始乱象频出,至2017年开始被唱衰,2018年进入第一个瓶颈年,传来各位小微企业倒闭的消息,这也是目前微商整个行业遇到的最大问题。

当然,健康的微商体系的构建过程是漫长的、艰巨的。所以,未来萌店是否能完毕“神补刀”。我们拭目以待。

  微商行业规模飞速扩大。随着移动购物市场的飞速发展和微商生态圈的不断扩大,微商的商户规模和市场规模始终保持着较快的增长态势。 截至2015年1 季度, 微商行业市场总规模达到了 960亿元人民币,占移动购物市场规模的26.49%。

 

微商在整个发展过程中,最后还是一些正规企业和具有一定品牌影响力的机构团队运营取得了较好的业绩,个人微商基本很难再继续下去。所谓的人人机会都平等的“商业神话”泡沫最终破灭。

(文/王易见 QQ:543415188)

  行业乱象丛生。在微商行业快速扩张的过程中,由于行业发展时间短,准入门槛低,在缺乏相关的规范标准、监管体系和维权机制的情况下,行业内部乱象丛生。个体卖家鱼龙混杂,货品真假难辨,价格混乱。“暴力刷屏”、“传销”、“囤货”、 “质量差”成为了大众对于“微商”这一名词的主要印象,并产生了抗拒心理。2015 年 5 月起,受外界负面舆论盛行的影响,国内微商行业经历了销售额的断崖式下滑多数微商企业销售额下跌了 80%—90%。

2013年,微信平台迎来第一个试水微商渠道的美妆品牌“俏十岁”。在借助朋友圈一夜爆红之前,“俏十岁”既没有行业基础也没有品牌知名度。但当“俏十岁”将线下“卖不出去”的面膜放到了朋友圈,奇迹发生了,一年之内,“俏十岁”的销售额突破4亿元。

尽管事实并非乐观,但微商社群传播模式还是具有一定的优势的,现在被重新优化过的平台称之为“裂变模式”。

  2、由于微商行业门槛和运营成本较低,吸引了大量的品牌商户和中小商家,2014年中国微商行业的商户规模高达 914万,预计2015年将增长至 1137万。从区域分看,微商商户主要活跃于北京、浙江及广东等地区,区域分布以二、三线城市居多。

 

那么微商的行业机会到底在哪呢?

  大部分微商商户呈现规模小、运营时间短的特点。微商行业发展起步较晚,多数微商商户缺少经验积累,因此多数从业者呈现经营规模小、运营时间短以及团队构成精简化的特征。50%的微商商户选择了组建内部专门团队的经营方式,商户运营时间为半年以下和半年至一年之间的比例高达88.24%,仅有8.82%运营时间为一年至两年。

到了2015年,传统企业开始在微商渠道显山露水。与此前个人或者小企业有限的资源投入不同,许多大型传统企业开始涉足这一领域,其中包括韩后、太太口服液、天虹、国美、苏宁等。

一、 新型营销渠道不会弱化

  传统企业进军微商。为了迎合互联网时代的发展需求,利用微商的宣传渠道铺广市场,包括电器、服装、家纺、食品在内多个领域的传统企业纷纷转型微商,如韩束、罗莱家纺、苏宁等等。传统企业大多通过搭建微商城、运营公众号、借助第三方平台等形式转型微商,但如何借力微商的“信任经济”发展更多“有黏度”的用户还是传统企业转型微商需要解决的一大问题。

 

微商是真正的直销模式,微商的渠道构建了厂商、代理商以及消费者的有机结合的立体网络结构,提高了渠道的效率,实现了渠道的优化,使得用户体验得到优化,厂家的交易流程更为通畅。

  3、美妆等复购率高成为微商在移动端营销的突破口。根据艾媒咨询数据,2015年入驻微信公众平台的中小微商销售的商品销量排行中,美妆、生活及食品这三大类产品占据了市场前三,美妆61%的销量遥遥领先居于次位的生活类商品 42 个百分点,美妆类产品以面膜为主,而女性为主要消费群体;从商品品类来看,食品品类最多,占比31%,其后是生活及美妆类产品,分别占比21%和13%。上述数据表明,无论从种类和销量看,美妆、生活及食品类这类必须消费品,因其需求价格弹性低,品类丰富,异质性大且价格相对低,使得这类产品购买决定时间短、复购率高,成为微商在移动端购物的突破口。

浙商中亦有不少企业开始试水微商。金字火腿、万事利、欧诗漫、梦娜袜业、大自然鞋业(卓诗尼)等均以不同形式切入这个移动社交电商平台。

二、 移动商务的发展,社交电商主题不变

  大健康引领微商第二波行情。微商行业逐步向规范化转型,由美妆品牌乱战引领的第一波浪潮正逐步向大健康领域过渡。受“互联网 ”的大环境影响,微商行业门槛低、渠道广的优势为传统企业所看重。一些暂时无法拿到直销牌照,但又期望通过直销改善营收状况的药企纷纷与微商合作。广东省营养健康产业协会的1100 余家会员企业中,已有 90%涉水电商和微商。未来,健康蔬菜、养生食品、保健药品以及药材等商品将逐步在微商市场中崭露头角。

 

微商可以通过朋友圈寻找目标客户,利用整合资源进行推广活动。代理商可以通过手机进行微商顾问式的培训,代理商还可以利用网络视频对微商进行全程的运营服务,微商是传统运营方式的一种补充,拓宽了企业的销售渠道,降低了营运成本,价值无可取代。

  4、微商用户以年轻人和女性为消费主力。根据易观智库的数据,在性别和年龄分布中,微商用户以女性居多,呈现年轻化特征,女性和 30 岁以下的用户分别占比 57.9%和 63%;而在学历及收入分布中,54.1%的用户学历为高中及同等学历以下水平,72.5%的用户月收入在 4000元以下,总体呈现出低学历、中等收入的特点。以女性和年轻人为主的用户结构影响了微商行业主营的商品品类,年轻女性对于爱美、照顾家庭和生理的需求带动了美妆、服装、生活、母婴等商品的销量,女性消费特征得到了放大,形成了微商行业以美妆和生活产品为主导的销售格局。

“想从传统电商平台获取收益已非常艰难,而微商的渠道想像力巨大。”万事利集团总裁李建华的考虑与很多企业家不谋而合。有专家做过对比,与传统电商相比,微商的推广成本更低。例如,在百度上做一个关键词竞价,每个点击成本从十元钱到几十元钱不等,而这只是点击费用,不一定能形成成交额。但在微信朋友圈中,理论上一条微信可能同时被5000人看到,而且微信的流量成本要低很多。

三、 政策大环境支持,微商后继有力

  三、中国微商行业发展趋势

 

一方面政府在政策上鼓励创业,鼓励多种经营模式的发展,也促进了新微商的发展;另外,政府会不断规范市场,打击市场乱象,能进一步提高了微商产品的安全系数,促进用户放心购买。

  1、行业未来将逐步走向规范

《微商行业发展报告》显示,北京、广东和浙江是微商发展最为迅猛的三个地区,它们也同时是中国三大互联网巨头——百度、腾讯和阿里巴巴的总部所在地,正处于创业大潮的最前沿。

四、创新模式不断兴起,微商升级将会持续

  自 15 年上半年央视质疑微商行业面膜造假及涉及非法传销问题后,行业销量大幅下滑,主要品牌微商销量平均下滑幅度超过40%;与此同时关于微商外部舆论也趋于负面,这都表明当前微商已处在其历史发展的十字路口,日益恶化的外部环境和内部经营危机正促使行业整合加速:如品牌商思埠正在积极争取直销牌照的申请,其 CEO吴召国也多次表示,未来思埠将向微商渠道的平台提供商转型;另一品牌微商俏十岁也已逐渐缩减代理人数,通过开设线下专卖店来减少对线上渠道的过度依赖;还有一些品牌则选择与传统企业合作,在生产环节加大投入。在越来越多的微商意识到当前行业业态混乱、缺乏规范等问题导致原有商业模式不可持续时,我们预计行业未来将出现如下变化:1) 微商行业标准规范将出台;2) 平台化、社群微商、以及C2B模式将成为未来微商发展趋势。

 

新的玩法将不断迭代,表面上看传统微商大军已萎缩,实际上新微商团队异军突起。以拼多多、甩甩宝宝为代表的新型社交电商平台综合了传统电商的优势和缺点,以品牌化运营平台背书运作,借用了微商传播裂变思维的优点,以资本补贴形式,加大了新微商的推进规模,机会还是亮点多多的。

  2、个性化时代微商或将引领 C2B模式变革

 

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  微商的C2B模式可满足多元化、个性化的消费需求。C2B 模式即先有消费者的个性化需求,后有生产企业进行定制化生产。微商的社交属性使其具有快速反应,平台协作的能力,加之商品品类丰富、异质性的特征使其或将在个性化需求定制的生产领域率先突破,引领变革潮流。C2B 模式主打个性化、异质化程度高且无法量产的商品,如创意类产品及单价高、可定制化的奢侈品。相对于传统厂家和传统电商,微商的 B端在定制化生产和销售领域更为灵活,具有以下两点优势: 1)、微商有异质化产品生产及销售的基础。微商之前主要销售差异化大的产品,如食品类,以及传统电商平台少见的个性化商品;2)、定制化生产需要反复沟通,微商的强社交属性,使其在信息传递、即时通信等方面具有优势。据《2015 年一季度微店报告》显示, 相对低价、可定制化生产的巧克力与蛋糕增长率最高, 达到89%,这表明相对低价、可定制化生产、高异质性产品或将成为微商C2B模式实践的先锋。此外,对于传统电商平台不方便售卖的商品如生鲜食品、水果(不便保存,运输成本高),微商的 C2B 模式将为其提供一个新的销售平台:1)由各地分销商收集消费者需求信息,确认后消费者进行预付款(基于信任:先付款、再发货);2)运营总部汇总订单信息组织进行生鲜食品、水果的现场采购、包装及配送,采鲜卖鲜,以集约化来实现物流成本的最大节省。

繁荣难掩乱象

总之,用创新模式解决了行业痛点的微商就是好的微商。

  3、平台化将重构微商生态圈

 

  平台微商较传统电商移动端更有吸引力。与传统电商的移动端相比,平台微商体现在如下几个方面:1)、从成本来看,微商商家在平台开店的基础费用为0,基本也无推广营销费用;2)、代理无需囤货,目前平台微商提供三种赚钱方式(个人消费者分享赚钱、代理经销赚佣金、分销赚取差价)均不需要囤货,降低了开店的风险;3)、少层级规避了微商弊端。微商平台采用的是一级分销商制度,每个微店主最多只能发展一级分销商。层级减少避免了多层次代理带来的弊端。

 

  平台化解决交易体系和信任危机问题。平台化针对微商行业品牌造假、产品质量、服务差等痛点提出解决方案:平台化提供一个第三方的交易系统,解决交易体系问题;平台信用背书解决信任危机问题。具体而言:

在网上搜索“微商”关键字,各种“招代理”的小广告会向雪片一样飞入你的眼帘,句式、用词、允诺的梦想都出奇一致:月入百万不是梦,某某团队带你嗨带你飞。

1)通过严控品牌商的资格审查,以及与保险公司合作来保证产品质量;

 

2)通过提供一套规范完整的社交信用体系来解决微商信任危机这个最大痛点:微商起源于熟人间的信任经济,但其要做大做强必须要突破狭小的朋友圈到更为广阔的社交圈,在此过程中必然出现信息不对称问题,平台作为信息中介,可以有效解决信息流准确传递的问题。

暴力刷屏、三无产品、身陷传销质疑,微商的两年发展几乎是由乱象丛生和创富神话的硬币两面组成。

3)平台作为第三方为众多的微店提供信用背书,可以通过设立消费者权益保障基金等方式来保障销售商品的品质及售后服务。

 

  品牌微商向第三方平台提供商转型趋势明显。据艾媒咨询数据显示,近50%的商户接入微商分销平台来开拓市场,在平台化的大趋势下,将会有更多微商商家通过设立平台或通过接入第三方平台进行产品和品牌营销。由于搭设平台需要自身强大实力做支撑,接入第三方平台将成务实之选,这意味着微商的第三方平台将因而兴起,新平台将致力于解决微商行业目前的痛点,通过平台化来引领行业变革。

从产品本身来看,利用微商渠道的隐蔽性,不易监管、市场混乱等特点,不少人在微商渠道生产、销售主流市场明令禁止的产品;另一方面,微商从业者缺失法律法规常识,贪图效果好、利润高的产品等客观原因,也在一定程度上导致了三无产品的流入。

  品牌微商向平台转型的过程必然伴随着去层级化。与平台化对应的是去层级化,去层级化主要针对压货多、价格乱等痛点来提出解决方案。微商不管是C2C、B2C 都离不开代理模式,多层级代理将导致各级代理压货多、利润集中在各级代理商及价格乱等问题。对于多层级代理导致的一系列问题,比较可行的解决办法就是将微商去代理化,将原来的代理变成微客服,最大程度压缩中间环节,让消费者通过一级代理就可以直接接触到品牌。去层级化并不仅仅意味着简单的渠道扁平化,而是在代理层级数增加带来的收益以及随之上升的管理成本中寻求一个平衡,目前业内提出的轻代理模式(即总代理层级不超过 3级)可能是一个折衷的选择。

 

  4、社群经济造就社群微商

有微商强调,微商乱象,是因为产品质量参差不齐,缺乏品牌影响力,只要有知名度的好产品进入微商,挤掉低水平的三无产品,肯定有终端消费者埋单。微商其实是打破了从生产商到代理商再到消费者的传统直线结构,让消费者也变成销售者的一种新型商业模式。

  人人微商的时代,并非人人都可做好微商,影响力决定吸引力,专业人士及意见领袖在其擅长的领域更有发言权和影响力。影响力发展到最后就变成产品人格化,如罗永浩的锤子手机,乔布斯的苹果。具体而言,社群形态微商的组织方式及其优势在于:

 

1)组织方式:让一群兴趣爱好比较相似的人进入社群,意见领袖或大咖在社群中营销商品,社群的成员若对其不感兴趣或表示反感,可以选择屏蔽掉或退出群。以这种方式对商品的潜在客户进行初步筛选,沉淀下来的客户通常就具有高粘性。

但另一种看法则认为,微商层层代理的模式,和其利用朋友圈做生意的两大要害,与微信朋友圈这个产品的私人社交属性根本矛盾,人们心里对朋友圈售卖商品的排斥,决定了这种所谓创新不可能有终端消费者,是彻头彻尾的传销。

2)社群微商的优势在于沟通成本低,商业强关系:相比于朋友圈简单粗暴的卖货模式,社群微商的产品和客户匹配度高,用户忠诚度高。通过朋友圈获得客户基础,借助微信、QQ 等即时聊天工具在社交平台上建立社群,进一步对客户分层过滤后积淀出高粘性的核心客户,并通过销售社群成员共同认可,体现成员情感寄托类的商品来使社群微商持续发展

 

微信公关部门表示,微信是一种生活方式,用户有权利选择自己的微信使用方法,但前提是合法合规。微信坚决打击售卖假货、违禁物品、侵权商品、透支信任恶意欺诈、非法分销行为。

 

在更大的范围内,至少到目前,与微商相关的法律和监管都还是空白。政府的看法也并未明晰,这像一把达摩克利斯之剑,悬于微商的头顶。

 

 

市场亟待规范

 

 

比起淘宝、京东、一号店等传统电商,基于移动社交平台的微商还很年轻。

 

在研究者的观点中,微商无外乎“直销模式 信任代理 熟人经济”的模式。也就是说,微商做的是熟人之间的生意,而传统电商的交易则是发生在陌生人之间。究其原因,传统电商是以商品为中心,而微商则是以人为中心。移动互联网时代是社交的时代,人与人的关系才是核心所在,通过关系获得信任,通过信任卖出商品。

 

个人微商之后,百雀羚、苏宁、中兴等大企业的介入,已经让微商格局发生了转变。品牌大举招募微商代理之外,苏宁、中兴等纷纷建立了微商分销平台。周大福等品牌商通过与“云来”等科技型服务商合作,尝试场景化营销。

 

 

大企业的介入,市场趋于规范和理性,“神”也就消失了。西域美农微商总监胡云透露,不论从市场份额还是增速上来比较,微商的表现都还远不如传统电商平台。她认为,目前微商的状态有点像2004年左右的淘宝,告别了爆发式增长,慢慢地在走上正轨。

 

从今年开始设立微商部门,又战略投资微盟的金字火腿,则是在对赌未来。“目前各大电商平台肯定是最重要的销售渠道,但从去中心化的角度考虑,未来电商、微商、线下的比例可能会是3:3:4,微商可以与传统电商齐头并进,这是最理想的状态。

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